개인정보처리방침

영상정보처리기기 운영·관리 방침

1조 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적

1. 당사는 개인정보보호법 제 25조 1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치·운영 한다.
가. 법령에서 구체적으로 허용하고 있는 경우
나. 범죄의 예방 및 수사를 위하여 필요한 경우
다. 시설안전 및 화재 예방을 위하여 필요한 경우
라. 교통단속을 위하여 필요한 경우
마. 교통정보의 수집·분석 및 제공을 위하여 필요한 경우

2조 영상정보처리기기 운영현황 및 처리방법

1. 차내 블랙박스
가. 운영현황 : 고속, 시외, 전세버스
나. 설치위치 : 차내 전면유리
다. 촬영시간 : 움직임 감지시
라. 보관기간 : 2주
마. 보관장소 : 차량 내
2. 사업소내 CCTV
가. 운영현황 : 지방 사업소
나. 설치위치 : 사무실 및 기타장소
다. 촬영시간 : 24시간
라. 보관기간 : 2주
마. 보관장소 : 해당 사업소

3조 관리책임자 및 접근권한자

1. 관리책임자 : 안전보건팀장, 영업팀장 및 지방사업소장
2. 접근권한자 : 안전보건팀, 영업팀 및 지방사업소 소속인원

4조 개인영상정보의 확인방법 및 장소에 관한 사항

1. 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 원하는 관련자는 언제든지 영상정보 처리기기 관리책임자에게 요구할 수 있다. 단, 촬영된 자의 개인영상정보 및 명백히 정보 주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정된다.
2. 열람 등을 요구하는 관련자는 관리책임자 또는 관리담당자에게 미리 연락하고, 담당 팀 및 사업소를 방문하여 표준개인정보보호지침 [별지 서식2호] 개인영상정보 열람·존재확인 청구서를 작성하여 제출하여야 한다.
3. 담당 팀 및 사업소에서는 청구서를 수령하여 관리책임자의 승인을 득한 후 개인영상정보 요구자에게 개인영상정보를 전달하여야 한다.
4. 개인영상정보의 열람 또는 존재확인·삭제 등의 기록 및 관리는 표준개인정보보호지침 [별지 서식3호]에 따른 ‘개인영상정보 관리대장’을 활용한다.

5조 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

1. 당사는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 요구받은 경우 지체 없이 필요한 조치를 취하여야 한다. 이때 영상정보처리기기 운영자는 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 주민등록증, 운전면허증, 여권 등의 신분증명서를 제출받아 확인하여야 한다.
2. 다음의 경우에는 정보주체의 개인영상정보 열람 등 요구를 거부할 수 있다. 이 경우 관리책임자는 10일 이내에 서면 등으로 거부 사유를 정보주체에게 통지한다.
가. 범죄수사·공소유지·재판수행에 중대한 지장을 초래하는 경우
나. 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우
다. 열람 등 요구에 대하여 필요한 조치를 취함으로써 타인의 사생활권이 침해될 우려가 큰 경우
라. 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우

6조 영상정보의 안전성 확보조치

개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 당사는 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위·변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람시 열람 목적·열람자·열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있다. 이 외에도 개인영상정보가 저장된 장치의 접근 경로에 비밀번호를 설정하여 보관하고 있다.

7조 영상정보처리기기 운영·관리 방침의 변경에 관한 사항

이 영상정보처리기기 운영·관리 방침은 2019년 09월 19일에 제정되었으며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 지체없이 당사 페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 한다.

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CUSTOMER
항상 고객의 곁에서 고객의 소리에 귀기울이는 동양고속

천장 소리로 너무 괴롭고 괴롭습니다진짜

분류 차량상태

작성자 한채연

작성일 2021.04.16 22:39

조회 684

동양고속
21.4.16 서울경부-)동대구 버스 13번 좌석을 이용하는 사람입니다. 지금도 현재 이 버스를 타고가고있고요.

제 머리 위 천장에서 나무소리 찌지지지직
찌지지지지지직 찌지지직 째지지지지직
찌지지지지지지지직 지지지직
이소리가 1초도 멈추지않고 계속 납니다

단거리도 아니고 장거리라 진짜 사람 미칠거같습니다. 편하게 가려고 일반이 아닌 우등으로 일부러 돈 더 주고 구매했는데

와 이어폰을 끼고있는 지금도 찌지지지직
쯔즈즈즈즉 찌지지직 소리가 계속 나고 중간에 삐 소리나고 무슨 매미 맴맴매맴ㄴ매매매매매매매매매매ㅐㅁ매ㅐㅁ맴 이러는거처럼 노이로제 걸려미쳐죽겠네요진짜

와 진짜 너무 미치겠어요진짜 욕나올정도에요
소리가 보통 시끄러운게 아니에요
아파트층간소음 저리가라에요
진짜 두통까지 납니다 와진짜

찌지지지지직쯔즈즈ㅡ쯔즈즈즈즈즈즈즈ㅡ쯔ㅡ즈즈즈즈드즈즈즈즈즈즈즉 나무 찢어지는 소리 0.1초마다 한번씩 나서 미치겠어요진짜

웬만하면 이렇게까지 번거롭게 글 안쓰는데
대박 진짜 고속버스를 진심 많이 이용해봤는ㄷㅔ
이런경우는 진짜 처음이네요
머리 아프고 토나올거같고 진짜 아 .. 세시간반동안 들을생각하니 소리지르고 싶네요

대처 똑바로 부탁드립니다

답변완료

작성자 관리자

작성일 2021.04.16 22:39

안녕하십니까?

저희 고속버스를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

빠른 답변 드리지 못한 부분 먼저 사과드립니다.

해당 일자와 노선은 확인 되었으나, 서울발 출발시간및 내용으로는 당사 차량을 확인 할수 없어

접수된 민원을 파악하기 어려운 부분이 있습니다.

해당 출발시간이 확인되면 차량의 상태를 철저히 점검하고 추후 이용에 불편이 없도록

최선을 다하겠습니다.

이용에 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.