개인정보취급방침

영상정보처리기기 운영·관리 방침

1조 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적

1. 당사는 개인정보보호법 제 25조 1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치·운영 한다.
가. 법령에서 구체적으로 허용하고 있는 경우
나. 범죄의 예방 및 수사를 위하여 필요한 경우
다. 시설안전 및 화재 예방을 위하여 필요한 경우
라. 교통단속을 위하여 필요한 경우
마. 교통정보의 수집·분석 및 제공을 위하여 필요한 경우

2조 영상정보처리기기 운영현황 및 처리방법

1. 차내 블랙박스
가. 운영현황 : 고속, 시외, 전세버스
나. 설치위치 : 차내 전면유리
다. 촬영시간 : 움직임 감지시
라. 보관기간 : 2주
마. 보관장소 : 차량 내
2. 사업소내 CCTV
가. 운영현황 : 지방 사업소
나. 설치위치 : 사무실 및 기타장소
다. 촬영시간 : 24시간
라. 보관기간 : 2주
마. 보관장소 : 해당 사업소

3조 관리책임자 및 접근권한자

1. 관리책임자 : 안전팀장, 영업팀장 및 지방사업소장
2. 접근권한자 : 안전팀, 영업팀 및 지방사업소 소속인원

4조 개인영상정보의 확인방법 및 장소에 관한 사항

1. 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 원하는 관련자는 언제든지 영상정보 처리기기 관리책임자에게 요구할 수 있다. 단, 촬영된 자의 개인영상정보 및 명백히 정보 주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정된다.
2. 열람 등을 요구하는 관련자는 관리책임자 또는 관리담당자에게 미리 연락하고, 담당 팀 및 사업소를 방문하여 표준개인정보보호지침 [별지 서식2호] 개인영상정보 열람·존재확인 청구서를 작성하여 제출하여야 한다.
3. 담당 팀 및 사업소에서는 청구서를 수령하여 관리책임자의 승인을 득한 후 개인영상정보 요구자에게 개인영상정보를 전달하여야 한다.
4. 개인영상정보의 열람 또는 존재확인·삭제 등의 기록 및 관리는 표준개인정보보호지침 [별지 서식3호]에 따른 ‘개인영상정보 관리대장’을 활용한다.

5조 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

1. 당사는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 요구받은 경우 지체 없이 필요한 조치를 취하여야 한다. 이때 영상정보처리기기 운영자는 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 주민등록증, 운전면허증, 여권 등의 신분증명서를 제출받아 확인하여야 한다.
2. 다음의 경우에는 정보주체의 개인영상정보 열람 등 요구를 거부할 수 있다. 이 경우 관리책임자는 10일 이내에 서면 등으로 거부 사유를 정보주체에게 통지한다.
가. 범죄수사·공소유지·재판수행에 중대한 지장을 초래하는 경우
나. 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우
다. 열람 등 요구에 대하여 필요한 조치를 취함으로써 타인의 사생활권이 침해될 우려가 큰 경우
라. 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우

6조 영상정보의 안전성 확보조치

개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 당사는 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위·변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람시 열람 목적·열람자·열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있다. 이 외에도 개인영상정보가 저장된 장치의 접근 경로에 비밀번호를 설정하여 보관하고 있다.

7조 영상정보처리기기 운영·관리 방침의 변경에 관한 사항

이 영상정보처리기기 운영·관리 방침은 2019년 09월 19일에 제정되었으며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 지체없이 당사 페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 한다.

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항상 고객의 곁에서 고객의 소리에 귀기울이는 동양고속

운전내내 마이크로 개인방송인지 녹음인지 한손으로 운전하고 엄청 흔들림.

분류 난폭운전

작성자 윤성현

작성일 2020.01.04 14:40

조회 2,467

37982.t.mp4 (6.24 MB)

2020.1.1 (수) 21:00 포항에서 출발하여 서울경부 도착하는 버스
4479번이었던것으로 기억함.(이 번호보다는 저 날짜 시간 목적지 도착지 관련 조회하는게 더 정확할 것임)

출발시작부터 내내 오른손으로 마이크로 잡아 입에 갖다대면서
계속 중얼중얼 뭐라고 함
개인 방송을 하는건지 녹음을 하는건지 라디오를 하는건지 모르겠지만

한두번이면 그러려니 하겠는데
정말 4시간 버스 타고 가는 내내 3시간 쯤은 함.
계속 함 .

그때마다 왼손으로 운전하고
좌우로 조금씩 엄청 흔들리고
불안 초조 하였음.

더군다나

집중을 하는건지 마는건지
한두번 전화오는거 그러려니 하고
한두번쯤은 할수 있음

4시간 운전내내 거의 3시간쯤 한거같음
3분 녹음하고 3분쉬고
3분 녹음하고 몇분쉬고

계속함

마이크를 귀에다 꽂고 하던지
왜 한손으로 운전하고
마이크를 자꾸 오른손으로 집어다 들어올림. 입주변으로.
원래 버스타도 멀미를 안하는데
좌우로 운전 한지 얼마 안됐는지
어찌나 흔들리는지 멀미끼가 올라옴.
더군다나 한손으로 할때마다 좌우 움직임이 더 심해짐.

여기 건의합니다 게시판에 파일이 하나 밖에 안올라감. 그래서 일단 동영상 하나만 첨부함.
버스표 구매내역도 메일 주면 드리겠음.

진짜 한번 크게 사고나야 정신차리겠습니까. 왜..
운전하면서 뭐 통화하는것도 아니고
개인방송인지 녹음인지
사람들 목숨가지고 장난치는것도 아니고요...

버스 안에 cctv 하나 달아서 보세요..... 너무 합니다.

답변완료

작성자 관리자

작성일 2020.01.04 14:40

안녕하십니까?

(주)동양고속 안전팀에서 답변드립니다.  먼저, 저희 승무직께서 운행중 통화를 하여 승객분께 불편을 드린점 고개숙여 사과의 말씀을 드립니다.  고객님께서 말씀해주신 부분에 대해 해당승무직을 호출하여 사실경위를 확인하였고, 운행중 장시간동안 전화통화 한 사실을 확인하였습니다.

 

운행중 휴대전화 사용은 엄연히 회사차원에서도 지양을 하고 있는 점으로 이러한 점을 승무직에게 교육시키겠습니다. 아울러, 저희 동양고속은 매주 문제가 되는 승무직을 호출하여 사고예방 간담회를 실시하고 있습니다. 앞으로 이러한 불미스러운 일이 발생하지 않도록 노력할것이며,  다시한번 사과의 말씀을 드립니다.  저희 동양고속을 이용해주셔서 감사드리며,  앞으로도 가고자 하는 목적지까지 안전하게 모실수 있도록 최선을  다하겠 습니다. 감사합니다.