개인정보처리방침

영상정보처리기기 운영·관리 방침

1조 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적

1. 당사는 개인정보보호법 제 25조 1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치·운영 한다.
가. 법령에서 구체적으로 허용하고 있는 경우
나. 범죄의 예방 및 수사를 위하여 필요한 경우
다. 시설안전 및 화재 예방을 위하여 필요한 경우
라. 교통단속을 위하여 필요한 경우
마. 교통정보의 수집·분석 및 제공을 위하여 필요한 경우

2조 영상정보처리기기 운영현황 및 처리방법

1. 차내 블랙박스
가. 운영현황 : 고속, 시외, 전세버스
나. 설치위치 : 차내 전면유리
다. 촬영시간 : 움직임 감지시
라. 보관기간 : 2주
마. 보관장소 : 차량 내
2. 사업소내 CCTV
가. 운영현황 : 지방 사업소
나. 설치위치 : 사무실 및 기타장소
다. 촬영시간 : 24시간
라. 보관기간 : 2주
마. 보관장소 : 해당 사업소

3조 관리책임자 및 접근권한자

1. 관리책임자 : 안전보건팀장, 영업팀장 및 지방사업소장
2. 접근권한자 : 안전보건팀, 영업팀 및 지방사업소 소속인원

4조 개인영상정보의 확인방법 및 장소에 관한 사항

1. 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 원하는 관련자는 언제든지 영상정보 처리기기 관리책임자에게 요구할 수 있다. 단, 촬영된 자의 개인영상정보 및 명백히 정보 주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정된다.
2. 열람 등을 요구하는 관련자는 관리책임자 또는 관리담당자에게 미리 연락하고, 담당 팀 및 사업소를 방문하여 표준개인정보보호지침 [별지 서식2호] 개인영상정보 열람·존재확인 청구서를 작성하여 제출하여야 한다.
3. 담당 팀 및 사업소에서는 청구서를 수령하여 관리책임자의 승인을 득한 후 개인영상정보 요구자에게 개인영상정보를 전달하여야 한다.
4. 개인영상정보의 열람 또는 존재확인·삭제 등의 기록 및 관리는 표준개인정보보호지침 [별지 서식3호]에 따른 ‘개인영상정보 관리대장’을 활용한다.

5조 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

1. 당사는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 요구받은 경우 지체 없이 필요한 조치를 취하여야 한다. 이때 영상정보처리기기 운영자는 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 주민등록증, 운전면허증, 여권 등의 신분증명서를 제출받아 확인하여야 한다.
2. 다음의 경우에는 정보주체의 개인영상정보 열람 등 요구를 거부할 수 있다. 이 경우 관리책임자는 10일 이내에 서면 등으로 거부 사유를 정보주체에게 통지한다.
가. 범죄수사·공소유지·재판수행에 중대한 지장을 초래하는 경우
나. 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우
다. 열람 등 요구에 대하여 필요한 조치를 취함으로써 타인의 사생활권이 침해될 우려가 큰 경우
라. 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우

6조 영상정보의 안전성 확보조치

개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 당사는 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위·변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람시 열람 목적·열람자·열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있다. 이 외에도 개인영상정보가 저장된 장치의 접근 경로에 비밀번호를 설정하여 보관하고 있다.

7조 영상정보처리기기 운영·관리 방침의 변경에 관한 사항

이 영상정보처리기기 운영·관리 방침은 2019년 09월 19일에 제정되었으며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 지체없이 당사 페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 한다.

이메일무단수집거부

이메일주소 무단수집을 거부합니다.

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CUSTOMER
항상 고객의 곁에서 고객의 소리에 귀기울이는 동양고속

안녕하세요

분류 친절직원

작성자 김하나

작성일 2020.02.27 17:14

조회 609

안녕하세요
저는 직장 문제로 천안 서울 노선을 자주 이용하는 이용객입니다.
온 나라가 코로나로 떠들썩하고 어려운가운데 당연히 외출이 꺼려지고 대중교통을 이용하기는 더 걱정이 되어 최근에 부득이한 상황을 제외하고는 버스를 타지않았습니다.
그런데 오늘 오후 천안에서 출발하는 버스를 어쩔 수 없이 타고 서울로 오게 되었는데 (지하철, ktx보다는 단위 이용객이 적어서 버스를 선택하게 됐네요)
내리면서 보니 제가 내렸던 버스에 동양고속 옷을 입은 분들이 바로 버스에 타면서 방역을 하시더라구요.
1회성 이벤트인지 매번 들어오는 버스마다 하는 것인지 모르겠지만 하차장에 다른 회사 분들은 안보이던데 유독 동양고속 분들만 하고 있는것 같아서 인상이 깊었습니다.
마스크만으로는 버스는 밀폐된 공간이고 누가 다녀갈지 알 수 없어서 불안했는데 이렇게 방역하는 모습을 보니 한결 마음이 놓이네요.
한 대여섯분이 있으신거 같았는데 그분들도 기사님들인가요? 기사님들이랑 복장이 똑같던데...아니면 그냥 동양고속사무직 분들이신지...날도 추운데 계속 밖에서 버스 들어올때마다 들락날락하시는 거 같던데 .. 계속 들어오는 버스마다 오르락내리락하고 소독약때문에 힘드실텐데도 마스크너머로 친절함이 느껴져 기분이 좋았어요

소독업체가 아니라 직원분들이 한다는점이 오히려 믿음이 가네요 소독업체도 믿음직스럽지만 그건 1회성 느낌이 드는데 직원분들이 하는건 매번 소독한다는 느낌이 들어서요.느낌이 아니라 정말 매번이라면 좋겠지만요..아무래도 현실적으로 어렵겠지요?
직원분들이 소독이랑 방역을하기위해 회사를 다니는 것은 아닐테니까...

아무튼 이용객도 현저히 줄고 힘든 상황에서도 마냥 손놓고 있는게 아니라 방역에 최선을 다하고 함께 나라의 의기를 극복하고자 하는 느낌이 들어서 참 좋았습니다.
방역했습니다 라는 말을 봐도 했는지안했는지 어떻게 알아 라고 생각한적이 있었는데 직접 목격하니 안심이 된다고 할까요

다른 회사에서는 그런 모습이 보이지않는 걸로보아 누가 시킨것도 아닐텐데 이런 운수회사도 있어 다행입니다.
시내버스 방역 기사는 많이 봤는데 고속버스 방역 기사는 본적이 없어서 아쉽다는 생각도 드네요. 마케팅 홍보전략으로 기사를 내보는건 어떠실지, 국민들이 고속버스도 믿고탈만하다 라는걸 알 수 있도록

이번에 선진주도적인 동양고속의 대처에 감명깊었고 분명 회사에서 시켜서 하는것일텐데도 국민건강을 위해 사명감 가지고 일해주시니 감사합니다
특히 제 질문에도 웃으면서 친절하게 답변해주신 머리가 다른분들에 비해 길었던 안경쓰신 직원분 감사합니다

답변완료

작성자 관리자

작성일 2020.02.27 17:14

안녕하세요. 서울사업소 민원 담당자 입니다.


먼저 당사에서 당연히 시행하여야 할 부분을 좋은 모습 생각하시는 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.


현재 코로나19로 인하여 밀폐된 차량 내에서 이동하는 고객님 들의 우려를 최소화하고자


서울 경부선 및 호남선 도착하는 전체차량을 대상으로 직종에 상관 없이 방역작업을 시행하고 있습니다.


앞으로도 코로나19가  종료되는 시점까지 지속적으로 차량 방역에 노력하도록 하겠습니다.


이용해 주셔서 감사합니다.